Struktura i Rozwój
Rockwin to międzynarodowa marka kasyna online, która od 2019 roku udostępnia swoje usługi na rynku. Jedyne co wiadomo o firmie to fakt, że jej głównym biurem jest Malta i posada znana z różnych projektów dotyczących hazardu w Internecie.
rockwin.com.pl Zgłoszenie Konta
Pierwszym krokiem do aktywacji konta na kasynie Rockwin są krótkie informacje o użytkowniku, takich jak imię i nazwisko oraz data urodzenia. Z drugiej strony wymaga się od gracza podanie wiarygodnego adresu e-mail i loginu (tzw. nickname). Wybór hasła nie jest atrybutem zbyt ważnym – konto można nawet założyć, wpisując nazwę użytkownika lub ciąg znaków oraz powtarzając go ponownie we wcięciach. Należy tutaj dodać, że jeśli przewiemy się z tym kontem na kasyno po raz drugi, to system automatycznie zmieni hasło i nie będzie go możliwe odwroczyć.
Właściwości Konta
Po uprzednim poprawnym potwierdzeniu adresu email użytkownik otrzymuje dostęp do swojego panelu administracyjnego. Oto lista interesujących funkcji na które może zdecydować się każdy: wyświetlany podstawowy balans gracza, możliwość automatycznego przesyłania wiadomości w przypadku gdy konto jest nieaktywne, oraz dostęp do historii wszystkich transakcji. Ponieważ użytkownik może na każdym etapie rozgrywek zarządzać własnymi parametrami (np. limitem górnym), system pozwala również przeglądnąć aktywność gracza za całego okresu, podczas gdy na dole okna została zastosowana sekcja przeznaczona na rozpatrywanie poszczególnych wyróżnień.
Bonusy
Jedną z najważniejszych funkcji jest oczywiście system bonusów. Na platformie RockWin dostępne są aż trzy rodzaje promocji: wizytówka kasyna (nazywana na stronie "Regulamin Bonusu", bieżąca oferta kasynowa, oraz specjalny program znanego jako "Czas do przeznaczenia". Zajmujące miejsce we wcześniejszych publikacjach różnego rodzaju odnośników prowadzi w poziomie przeglądania konto do aplikacji kasynowej.
Płatności i Wypłaty
Każdy gracz, który korzysta z kasyna Rockwin, może na swój własny koszt dokonywać wpływu środków finansowych na swoje koncie w wybranej przez siebie walucie. Nie ma tu niczym bardziej niezrozumiałego niż przeliczenie puli w czasach szybko zmieniających się kursów walut – wszystkie te transakcji są natychmiastowo rozliczone (po przyjęciu na stronę kasyna). W tym samym punkcie podkreślamy, że z uwagi na fakt niektórych narodowych restrykcji pieniężne środki mogą być wysłane wyłącznie za pozwoleniem administratora.
Kategorie Gier
Oto listę dostępnych kategorii:
- Automaty
- Ruletki (euro, francuskie, oraz amerykańskie)
- Gry karciane: baccarat (typu europejskiego i Punto Banco) oraz blackjack.
- Klasyczne gry planszowe.
- Poker.
- Wideo poker.
Dostawcy
Kasyna Rockwin współpracują z firmą GameArt, a jej oferowanym pakietem programistycznym dostępny jest katalog do 100 graczy. Innymi ważnymi partnerami są Netent oraz Microgaming, co pozwala klientowi czerpać stworzone przez światową markę rozwiązania gier (np. Book of Ra i Monopoly).
Wersja Mobilna
Równie interesującym aspektem kasyna Rockwin jest możliwość skorzystania z jego usługi również w aplikacji mobilnej, czyli przeglądanie panelu użytkownika oraz uruchomienie gier na urządzeniach przenośnych. Użytkownik ma możność zarządzania akcjonariuszami – może także wprowadzić własny konto bankowe lub powiązać istniejące.
Bezpieczeństwo i Licencja
Należy w tej części dodać informację, że otrzymane zaufanie gracza związane jest bezpośrednio z licencjonowaniem firmy. Na stronie internetowej kasyna możemy znaleźć odpowiednią sekcję pod nazwą "Licencje", w której widnieją takie dokumenty jak Malta Gaming Authority i DGOJ.
Obsługa Klienta
Dla gracza niezrędnym aspektem są komunikaty w systemie. Kasyno Rockwin na swojej stronie udostępniło obsługę dla posiadaczy kart kredytowych oraz rozporządzeniem administratorów, któremu zaufać można (ponieważ jest to firma licencyjna). W celu poprawy jakości komunikacji w sprawie wyjaśnienia wszelkich problemów związanych z działaniem aplikacji klienta posiada 24/7 sztab obsługi telefonicznej. Ponadto, gracz ma możliwość kontaktowania się z pracownikami kasyna za pomocą innych środków komunikacyjnych (e-mail i chat).
Doświadczenie Gracza
Dla graczy którzy na co dzień korzystają z platformy Rockwin nie budzi to niczego niespodziewanego, ponieważ aplikacja wersji mobilnej uruchomiona na naszych urządzeniach jest znacznie bardziej responsywna niż większość pozostałych dostępnych gier.
Ponadto
Dla graczy posiadających konta bankowe, a które do tej pory nigdy nie były połączone w programie aplikacji RockWin istotnym aspektem jest fakt podawany przez kasyno na stronę internetową – gracz ma możliwość utworzenia programu autorskiego dla swoich wyników.
Analityka
Co warto dodać to, że kasyna online Rockwin posiada szeroką gamę gier dostępnych od innych wydawców, takich jak NetEnt. Do tej pory z uwagi na specyfikację firm przypominających siebie w postaci "GameArt" oraz Microgaming istniało kilka aspektów niedociągnięć dotyczących programu gier dostępnych i gracza chcącego wpłynąć pieniądze na swoje konto. Wreszcie, do tego momentu trudno jest powiedzieć o jakiejś prawdziwej zależności od klienta wewnątrz platformy RockWin (co jednak dla nich nie ma większego znaczenia).